Auré Artesanal · Copacabana, Antioquia

Política de Privacidad

En Auré Artesanal valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Responsable del tratamiento: Ángela María González — Auré Artesanal · Copacabana, Antioquia, Colombia.

1.

¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

· Nombre: Ángela María González
· Actividad: Auré Artesanal — Persona natural, RUT activo ante la DIAN
· Ubicación: Copacabana, Antioquia, Colombia
· Contacto: WhatsApp +57 312 201 9385
 
2.

¿Qué datos recopilamos?

Únicamente recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al contactarnos para realizar un pedido:

· Nombre completo
· Número de teléfono o WhatsApp
· Dirección de envío (ciudad, barrio, dirección completa)
· Correo electrónico (cuando aplique para confirmaciones)
· Información de facturación cuando sea necesaria para la transacción

No recopilamos datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Los pagos se gestionan de forma directa entre las partes.

 
3.

¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

· Gestionar y confirmar tu pedido
· Coordinar el envío y hacer seguimiento de la entrega
· Emitir la factura o soporte de compra cuando lo solicites
· Atender solicitudes de cambio, devolución o garantía
· Enviarte información sobre nuevos productos o promociones, solo si nos has dado tu autorización expresa
 
4.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Tus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales.

Únicamente compartimos la información de envío estrictamente necesaria (nombre y dirección) con la empresa de transporte encargada de hacer llegar tu pedido. Esta información se usa exclusivamente para ese fin.

 
5.

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales (como registros contables exigidos por la DIAN).

Una vez cumplida la finalidad, tus datos serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

 
6.

Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

· Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
· Actualizar o corregir tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos
· Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que los originó
· Revocar la autorización de tratamiento de datos en cualquier momento
· Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente por WhatsApp al +57 312 201 9385. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

 
7.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

La comunicación de pedidos se realiza por canales privados (WhatsApp) y no almacenamos datos en bases de datos públicas ni sistemas de terceros distintos a los necesarios para el envío.

 
8.

Cambios a esta política

Auré Artesanal se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: mayo de 2026 · Auré Artesanal · Copacabana, Antioquia, Colombia

¿Tienes alguna duda sobre tus datos?

Escríbenos directamente y con gusto resolvemos cualquier inquietud sobre el manejo de tu información.

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